Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português claro. Se algo não ficar claro, envie um email para [email protected] e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, email, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são tratados por nosso processador (Stripe) e nunca tocam nossos servidores de forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados de análise padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada com base no IP — através do Google Analytics. Você pode optar por não participar através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compra com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para cumprir pedidos, enviar produtos, se comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos a você recibos e confirmações de envio por email. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
Emails de marketing são apenas com consentimento. Você pode cancelar a inscrição com um clique e honraremos isso em 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que possuímos sobre você. Envie um email para [email protected] — entregaremos criptografado em 30 dias.
Exclusão
Você pode solicitar que excluamos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão em 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente obrigatória (por exemplo, registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus detalhes de contato diretamente em sua conta ou enviando um email para nós. Erros serão corrigidos em 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar, se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies de primeira parte para persistência do carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados através do banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro fim.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato conosco e excluiremos suas informações imediatamente.
Perguntas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá em até dois dias úteis.